En totes les pàgines web que facin servir tecnologia “cookie” hi ha d’haver una “Política de cookies” per tal d’informar amb claredat a l’usuari de què són les galetes, la seva finalitat, les dades que recopilen segons els tipus de galetes, com els recopilen i utilitzen aquestes dades, el temps de conservació, etc … És important demanar el consentiment dels usuaris abans d’iniciar la navegació, per això, s’ha de disposar en l’AVÍS DE COOKIES un enllaç directe a la POLÍTICA DE COOKIES. El consentiment ha de ser informat, de manera que aquesta “Política de cookies” constitueix la informació completa que la web ha de facilitar a tots els usuaris. Recordeu que a l’apartat “¿quins tipus de cookies s’utilitzen al web?” i en les taules de detall de la fi haurà d’indicar únicament les cookies utilitzades al web: pròpies, de tercers, tècniques, analítiques, de sessió, etc … per això sol·liciti la informació al seu proveïdor web. A continuació, es proposa un text d’exemple que podrà adaptar segons les cookies que utilitzi la seva web.
QUÈ SÓN LES COOKIES?
En anglès, el terme “cookie” significa galeta, però en l’àmbit de la navegació web, una “cookie” és una cosa completament diferent. Quan accedeixes a la nostra web, al navegador del teu dispositiu s’emmagatzema una petita quantitat de text que s’anomena “cookie”. Aquest text conté informació variada sobre la teva navegació, hàbits, preferències, personalitzacions de continguts, etc … Hi ha altres tecnologies que funcionen de manera similar i que també es fan servir per recopilar dades sobre la teva activitat de navegació. Anomenarem “cookies” a totes aquestes tecnologies en el seu conjunt. Els usos concrets que fem d’aquestes tecnologies es descriuen en el present document.
¿PER A QUÈ S’UTILITZEN LES COOKIES EN AQUESTA WEB?
Les cookies són una part essencial de com funciona el nostre lloc web. L’objectiu principal de les nostres cookies és millorar la teva experiència en la navegació. Per exemple, per recordar les teves preferències (idioma, país, etc.) durant la navegació i en futures visites. La informació recollida a les cookies ens permet a més millorar el web, adaptar-la als teus interessos com a usuari, accelerar les recerques que facis, etc .. En determinats casos, si hem obtingut prèviament el teu consentiment informat, podrem utilitzar cookies Política de cookies de Mug Lovers SL, per a altres usos, com ara per obtenir informació que ens permeti mostrar publicitat basada en l’anàlisi de les teus hàbits de navegació.
¿PER QUÈ NO S’UTILITZEN LES COOKIES EN AQUESTA WEB?
A les cookies que utilitzem no s’emmagatzema informació sensible d’identificació personal com el teu nom, adreça, la contrasenya, etc … Qui utilitza la informació emmagatzemada en les cookies? La informació emmagatzemada en les cookies del nostre lloc web és utilitzada exclusivament per nosaltres, a excepció d’aquelles identificades més endavant com a ‘cookie de tercers’, que són utilitzades i gestionades per entitats externes que ens proporcionen serveis que milloren l’experiència de l’usuari. Per exemple les estadístiques que es recullen sobre el nombre de visites, el contingut que més agrada, etc … el sol gestionar GOOGLE ANALYTICS. Les cookies de tercers també se solen utilitzar per garantir les operacions de pagament realitzades a través del web.
COM PUC EVITAR L’ÚS DE COOKIES EN AQUEST LLOC WEB?
Si prefereixes evitar l’ús de les cookies, pots REBUTJAR el seu ús o pots CONFIGURAR les que vols evitar i les que permets utilitzar (en aquest document et donem informació ampliada al respecte de cada tipus de galeta, la seva finalitat, destinatari, temporalitat, etc … ). Si les has acceptat, no tornarem a preguntar-te llevat que esborris les cookies al teu dispositiu segons s’indica en l’apartat següent. Si vols revocar el consentiment hauràs d’eliminar les galetes i tornar a configurar-les.
COM DESHABILITAR I ELIMINAR LA UTILITZACIÓ DE COOKIES?
Per restringir, bloquejar o esborrar les cookies d’aquest lloc web (i les usada per tercers) pots fer-ho, en qualsevol moment, modificant la configuració del teu navegador. Tingues en compte que aquesta configuració és diferent en cada navegador, si bé és habitual trobar la configuració de cookies al menú ‘Preferències’ ‘Eines’ “Opcions” i després a “Privadesa i Seguretat” o en “esborrar dades de navegació”, etc … Per a més detall sobre la configuració de les cookies a cada navegador, pots consultar el menú ‘Ajuda’ de la mateixa.
QUÈ TIPUS DE COOKIES S’UTILITZEN EN AQUESTA PÀGINA WEB?
Cada pàgina web utilitza les seves pròpies cookies. A la nostra web utilitzem les que s’indiquen a continuació:
SEGONS L’ENTITAT QUE HO GESTIONA:
- Cookies pròpies: són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel propi editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.
- Cookies de tercers: són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes mitjançant les cookies.
En el cas que les cookies siguin servides des d’un equip o domini gestionat pel propi editor, però la informació que es reculli mitjançant aquestes sigui gestionada per un tercer, no poden ser considerades com cookies pròpies si el tercer les utilitza per a les seves pròpies finalitats (per exemple, la millora dels serveis que presta o la prestació de serveis de caràcter publicitari a favor d’altres entitats).
SEGONS LA FINALITAT
- Cookies tècniques: són aquelles necessàries per a la navegació i el bon funcionament de la nostra pàgina web, com per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d’una comanda, gestionar el pagament, controlar el frau vinculat a la seguretat del servei, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, comptar visites a efectes de la facturació de llicències de programari amb el que funciona el servei (lloc web, plataforma o aplicació), utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so, habilitació de contingut dinàmics (per exemple, animació de càrrega d’un text o imatge) o compartir continguts a través de xarxes socials.
- Cookies d’anàlisi: permeten quantificar el nombre d’usuaris i així realitzar el mesurament i anàlisi estadístic de la utilització que fan els usuaris del servei ofert. Per això s’analitza la seva navegació a la nostra pàgina web per tal de millorar l’oferta de productes o serveis que li oferim.
- Cookies de preferències o personalització: són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris, com, per exemple, l’idioma, el nombre de resultats a mostrar quan l’usuari realitza una recerca, l’aspecte o contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual l’usuari accedeix al ‘servei o de la regió des de la qual s’accedeix al servei, etc.
- Publicitàries comportamentals: són aquelles que, tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten analitzar els seus hàbits de navegació a Internet perquè puguem mostrar publicitat relacionada amb el seu perfil de navegació.
SEGONS EL TERMINI DE TEMPS QUE ROMANEN ACTIVADES
- Cookies de sessió: són aquelles dissenyades per a demanar i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a una pàgina web.
Se solen emprar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits) i desapareixen a l’acabar la sessió.
- Cookies persistents: són aquelles en què les dades segueixen emmagatzemades en el terminal i poden ser accedits i tractats durant un període definit pel responsable de la galeta, i que pot anar d’uns minuts a diversos anys. Referent a això s’ha de valorar específicament si és necessària la utilització de cookies persistents, ja que els riscos per a la privacitat podrien reduir-se mitjançant la utilització de cookies de sessió. En tot cas, quan s’instal·lin cookies persistents, es recomana reduir al mínim necessari la seva durada temporal atenent a la finalitat del seu ús. A aquests efectes, el Dictamen 4/2012 del GT29 va indicar que perquè una galeta pugui estar exempta del deure de consentiment informat, la seva caducitat ha d’estar relacionada amb la seva finalitat. A causa d’això, és molt més probable que es considerin com exceptuades les cookies de sessió que les persistents.
Detall de cookies utilitzades en aquesta web:
Cookies tècniques (escencials)
Cookies | Finalitat | Duració | Gestió |
Identificació de l’usuari | S’utilitzen per identificar l’usuari, contenen dades tècniques de sessió, temps d’espera de connexió, etc … |
Sessió | Pròpies |
Estat de la navegació | S’utilitzen per identificar en quin estat de navegació es troba l’usuari: primera pàgina, primer accés, etc .. |
Sessió | Pròpies |
Seleccions de l’usuari | S’utilitzen per guardar els valors que han estat seleccionats per l’usuari: idioma, moneda, productes, talla … |
Sessió | Pròpies |
Preferits i últimes seccions | Permeten recordar les seleccions preferides dels usuaris o de les últimes seleccions | Persistents | Pròpies |
Cistella de la compra | Emmagatzemen la informació sobre la cistella i les dades de identificació de l’usuari vinculats a ella | Sessió | Pròpies |
Dispositius de compra | Permeten oferir les garanties suficients per a la realització de les compres. En cap moment inclouen informació sensible com poden ser les dades de les targetes |
Persistents | Tercers |
Cookies d’anàlisis
Cookies | Finalitat | Duració | Gestió |
Google Analytics | Permeten realitzar un seguiment mitjançant l’eina Google Analytics que és un servei proporcionat per Google per obtenir informació dels accessos dels usuaris a la web: nombre de vegades que l’usuari visita el web, dates de primera i última visita, durada de les visites , des de quina pàgina va accedir al web, etc .. la informació que genera la cookie, sobre l’ús de la web, serà directament transmesa i arxivada per Google Inc (empresa amb seu a EUA). La configuració d’aquestes cookies està predeterminada pel servei ofert per Google, de manera que suggerim que consulti la política de privadesa de Google Analytics. | Persistents | Tercers |
Optimizely | Les cookies identificades amb el domini optimizely.com, ens permeten optimitzar l’aspecte, les sensacions i en general l’experiència de navegació de l’usuari. Algunes de les dades guardades per a anàlisis posteriors són els següents: nombre d’actualitzacions de la pàgina que ha vist l’usuari, informació per segments de visitants, com ara el navegador usat. La configuració d’aquestes galetes està predeterminada pel proveïdor Optimizaly Inc (empresa amb seu a EUA) per la qual cosa suggerim que visiti la seva pàgina web per a més informació. | Persistents | Tercres |
Dispositiu de compra | Permeten identificar el dispositiu des del qual es realitzen les compres a la web per al seu posterior anàlisi. En cap moment inclouen informació sensible com poden ser les dades de les targetes. | Persistents | Tercers |